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服務員掉包茅臺,消費者如何維權?
6月13日12時許,福田轄區(qū)某酒店的工作人員馬女士到福田公安分局景田派出所報警,稱6月3日中午有5位顧客帶了2瓶茅臺酒在其酒店吃飯,喝完一瓶后,發(fā)現(xiàn)另外一瓶價值2098元的茅臺酒被人掉包。最后,酒店向顧客賠償,酒店報案希望警方能將掉包之人繩之以法。自帶茅臺酒去酒店吃飯,飲到微醺之際,卻突然發(fā)現(xiàn)酒味兒不對。遇到這種情況可要留意了,因為你喝的“茅臺”很可能已不是最初的那瓶了。
近日,福田警方打掉一個掉包顧客茅臺酒的犯罪團伙,刑事拘留嫌疑人7名,串并案件50余宗,涉案金額十余萬元。嫌疑人利用酒店服務員身份之便,互相掩護配合,趁顧客微醺時將茅臺酒掉包。因手法隱蔽,顧客很難發(fā)覺。
接警后,景田派出所辦案民警迅速趕到該酒店開展偵查,經(jīng)過調取視頻監(jiān)控和走訪調查,發(fā)現(xiàn)酒店服務員肖某涉嫌掉包茅臺酒。6月13日下午,民警到酒店宿舍將嫌疑男子肖某抓獲,并在現(xiàn)場繳獲用來掉包真茅臺的假酒一瓶。
經(jīng)查,嫌疑人肖某(男,34歲,湖北人)于今年4月應聘到該酒店上班。據(jù)其交代,在酒店做服務員期間,有一名上家鄧某曾找過他。鄧某稱自己有假“茅臺酒”,有客人帶茅臺酒來酒店吃飯時,可以掉包獲利。肖某覺得有利可圖,于是伙同酒店另外5名服務員悄悄玩起了偷梁換柱的把戲。
6月15日,專案組民警經(jīng)過多日蹲守摸排,在該酒店及酒店宿舍內將另外5名涉嫌掉包茅臺酒的嫌疑人抓獲。6月26日,將涉嫌售賣假“茅臺酒”的上家鄧某抓獲,共繳獲60余瓶假“茅臺酒”。
經(jīng)過多日奮戰(zhàn),景田派出所將這一個長期在轄區(qū)酒店掉包真茅臺酒的盜竊、銷贓團伙打掉。目前,已依法將7名涉案嫌疑人刑事拘留,該案正在進一步辦理中。
服務員調包客人茅臺酒被捕,員工盜竊公司物品,你覺的該如何處置?
客人酒店來,只要喝茅臺,服務員就歹,調包把人宰。而且成團伙,七個家伙壞。手法并不高,甚至感覺呆,就是趁人醉,假酒換茅臺。
夜行總遇鬼,陰溝跟頭栽,惡行被揭露,七人全被逮,涉案五十件,金額十萬塊。
顧客是上帝,你卻當豬宰,缺德又缺禮,眼里只為財,如此服務生,真的是怪胎。酒店管理者,更是站不開,招些無良者,為非盡作歹。如若再不改,鬼都不會來。
服務員工作的公司應向客戶賠禮道歉并免單。因為沒有管理監(jiān)督好員工,有責任爭取顧客原諒。
員工的這種偷竊形為很惡劣,理應罰款,開除,嚴重者可直接報警或送交司法機關處理。
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