大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于北京移動回應(yīng)故障的問題，于是小編就整理了3個相關(guān)介紹北京移動回應(yīng)故障的解答，讓我們一起看看吧。

1. 移動寬帶故障是24小時維修嗎？
2. 移動寬帶故障怎樣報(bào)修？
3. 移動通信故障賠償標(biāo)準(zhǔn)？

移動寬帶故障是24小時維修嗎？

是的，移動公司的寬帶，上報(bào)故障一般在24小時內(nèi)會有人上門進(jìn)行維修。寬帶出現(xiàn)故障，可以通過撥打移動運(yùn)營商客服熱線10086進(jìn)行報(bào)障處理。報(bào)障的時候記得要留下用戶的地址、聯(lián)系方式等等。如果是急用的話，也可以去附近運(yùn)營商營業(yè)廳直接反映。

移動寬帶故障怎樣報(bào)修？

撥打移動寬帶官方客服電話 10086，根據(jù)語音提示進(jìn)行自助申請預(yù)約寬帶維修，也可以選擇人工客服先嘗試線上重置賬號，若未排除故障自動預(yù)約就近維修師傅，48小時內(nèi)會有專業(yè)維修師傅電聯(lián)預(yù)約上門

移動通信故障賠償標(biāo)準(zhǔn)？

根據(jù)《中華人民共和國電信條例》《合同法》等相關(guān)規(guī)定，如果是電信運(yùn)營者管理不善或者技術(shù)故障導(dǎo)致斷網(wǎng)可能影響正常電信服務(wù)的，運(yùn)營商必須按照規(guī)定的時限及時告知用戶，并報(bào)告電信主管部門；中斷電信服務(wù)的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)相應(yīng)減免用戶在電信服務(wù)中斷期間的相關(guān)費(fèi)用。

如果電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者未及時告知用戶的，應(yīng)當(dāng)賠償由此給用戶造成的損失。

到此，以上就是小編對于北京移動回應(yīng)故障的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于北京移動回應(yīng)故障的3點(diǎn)解答對大家有用。