大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于北京移動(dòng)回應(yīng)故障的問(wèn)題，于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹北京移動(dòng)回應(yīng)故障的解答，讓我們一起看看吧。

1. 10086網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修方法？
2. 中國(guó)移動(dòng)寬帶故障申告后一般多長(zhǎng)時(shí)間能解決？
3. 為什么有人覺(jué)得移動(dòng)寬帶網(wǎng)易出故障？該怎么辦？

10086網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修方法？

1、致電移動(dòng)的客服熱線電話10086，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，向客服說(shuō)明情況，就會(huì)有人上門維修。

2、直接去當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司說(shuō)明無(wú)線網(wǎng)損壞的情況，會(huì)有專門的維修人員上門維修。

3、可以登錄移動(dòng)的官方網(wǎng)站，找到移動(dòng)客服，說(shuō)明情況，也會(huì)有移動(dòng)公司專門的維修人員上門服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)寬帶故障申告后一般多長(zhǎng)時(shí)間能解決？

無(wú)法知道，故障排除了自然就解決了。我深有感觸！我用的是鐵通網(wǎng)，現(xiàn)用不到一年時(shí)間，出現(xiàn)兩次故障。第一次出故障時(shí)馬上打當(dāng)?shù)毓收想娫挘还ぷ魅藛T回答:光纜被挖斷了，正在休。然后就沒(méi)信了。等了12小時(shí)后再次打電話，還是那個(gè)女的說(shuō)，不告訴你了嗎，光纜斷了正在修。問(wèn)她啥時(shí)能修復(fù)，她說(shuō)不知道。24小時(shí)后再次打電話，仍是說(shuō)正在修，啥時(shí)修好不知道。我打10086，希望管他們的人督促一下，10086服務(wù)態(tài)度那真是無(wú)可挑剔。說(shuō)馬上和我們當(dāng)?shù)芈?lián)系，具體啥時(shí)間回復(fù)供網(wǎng)讓他們回復(fù)我，然后就沒(méi)了消息。以后時(shí)間里沒(méi)有任何人給我打電話說(shuō)明一下。又過(guò)4小時(shí)后我再次打電話至10086，回答和以前一樣。結(jié)果也是一樣。48小時(shí)后，再次致電10086，結(jié)果依然如此，在此期間當(dāng)?shù)貨](méi)有任何人和我溝通說(shuō)明。以后陸續(xù)接的當(dāng)?shù)厣弦患?jí)（長(zhǎng)春）幾個(gè)電話，都是問(wèn)我故障回復(fù)沒(méi)有。最后我問(wèn)她這個(gè)電話職能是什么，她回答只是想知道我故障排除沒(méi)有。72小時(shí)后這個(gè)電話又打給我，還是詢問(wèn)我網(wǎng)恢復(fù)沒(méi)有，我感到10086也是服務(wù)態(tài)度好，但也沒(méi)啥卵用。我對(duì)她說(shuō)，如果你只想知道榆樹(shù)（吉林長(zhǎng)春榆樹(shù)～我的地址）網(wǎng)恢復(fù)沒(méi)有，請(qǐng)問(wèn)你的下屬，別再給我打電話。以后一直沒(méi)有消息了。等到不知停多少小時(shí)后，網(wǎng)突然回復(fù)了。在此期間，我沒(méi)有接到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)任何電話。

第二次停網(wǎng)，我給當(dāng)?shù)匕未螂娫?，一直無(wú)人接聽(tīng)。我又想起網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門。又拔打了10086，服務(wù)人員態(tài)度依然是那么的溫馨。詳細(xì)記錄后說(shuō)和我們當(dāng)?shù)販贤??！缓?。大約又過(guò)了48小時(shí)后網(wǎng)又自然恢復(fù)。大約5天以后，接到一個(gè)電話，說(shuō)上門給我修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障……這個(gè)電話來(lái)得真的讓我很無(wú)奈，我不知怎么說(shuō)，我只好掛斷電話。

所以說(shuō)，網(wǎng)出現(xiàn)故障，不要相信任何部門能夠給你解決。你只有耐心等待著，該恢復(fù)自然就恢復(fù)了。

為什么有人覺(jué)得移動(dòng)寬帶網(wǎng)易出故障？該怎么辦？

這也算是歷史問(wèn)題了，最早寬帶服務(wù)商一共四家比較大，分別是電信網(wǎng)通鐵通吉通，當(dāng)時(shí)只有電信和網(wǎng)通有自己的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，吉通和鐵通都是租的網(wǎng)通的線路，后來(lái)吉通和網(wǎng)通合并了，鐵通又劃給了移動(dòng)，移動(dòng)現(xiàn)在也沒(méi)自己的主干網(wǎng)還是租賃的網(wǎng)通的，所以網(wǎng)通不可能讓移動(dòng)的固網(wǎng)超過(guò)網(wǎng)通的，所以沒(méi)辦法，要想網(wǎng)好，要不用電信的要不用網(wǎng)通的。

到此，以上就是小編對(duì)于北京移動(dòng)回應(yīng)故障的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于北京移動(dòng)回應(yīng)故障的3點(diǎn)解答對(duì)大家有用。