大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于北京移動(dòng)回應(yīng)故障的問題，于是小編就整理了6個(gè)相關(guān)介紹北京移動(dòng)回應(yīng)故障的解答，讓我們一起看看吧。

1. 移動(dòng)寬帶故障無人維修怎么去投訴？
2. 移動(dòng)寬帶故障一直不處理怎么辦？
3. 移動(dòng)寬帶故障怎樣報(bào)修？
4. 10086寬帶故障遲遲沒處理怎么辦？
5. 手機(jī)未欠費(fèi)，卻被移動(dòng)公司因網(wǎng)絡(luò)故障停機(jī)3日，造成直接損失17000多元，我該怎么樣去索賠？
6. 

   移動(dòng)寬帶故障無人維修怎么去投訴？

   1.

   用戶要和寬度運(yùn)營(yíng)商售后投訴部門聯(lián)系解決,投訴電話是中國(guó)移動(dòng),10086;中國(guó)電信,10000;中國(guó)聯(lián)通:10010。

   2.

   如果用戶多次協(xié)商均無結(jié)果,可致電本寬帶運(yùn)營(yíng)商的直接主管部門即通信管理局對(duì)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行投訴,所有投訴運(yùn)營(yíng)商都得認(rèn)真處理并寫報(bào)告,通常就能快速解決問題。

   3.

   要是省通信管理局也沒有處理,用戶可上報(bào)工信部,也可網(wǎng)上申訴。

   4.

   若以上方法都不行,用戶可打12315進(jìn)行投訴。

   如果遇到移動(dòng)寬帶故障無人維修的情況，應(yīng)該先嘗試聯(lián)系移動(dòng)客服解決問題。如果客服無法提供有效的解決方案，可以通過移動(dòng)官網(wǎng)或者APP提交投訴，或者到當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴。在投訴時(shí)應(yīng)該提供詳細(xì)的故障情況和聯(lián)系方式，以便移動(dòng)能夠及時(shí)聯(lián)系并解決問題。同時(shí)也可以通過社交網(wǎng)絡(luò)或者論壇等途徑表達(dá)對(duì)移動(dòng)的不滿和投訴。

   1、撥打當(dāng)?shù)氐碾娦趴头峋€10000投訴。

   2、如果在10000投訴后，2天還沒有人來處理，可以撥打電信集團(tuán)的投訴電話10005，一般打了這個(gè)電話，當(dāng)天10000號(hào)就會(huì)聯(lián)系你的。

   3、如果投訴10005號(hào)不管用，就可以上工信部網(wǎng)站投訴。

   移動(dòng)寬帶故障一直不處理怎么辦？

   移動(dòng)寬帶遲遲不來修解決辦法： 1、繼續(xù)打移動(dòng)寬帶的人工客服，報(bào)修。

   2、寬帶的維修一般都是在工作日，如果是休息日，肯定比較慢。3、也可以找別的運(yùn)營(yíng)商的師傅幫忙看下，尤其是外面的電腦維修店的那種，都還是比較專業(yè)的，一般問題是能解決的。4、自己排除下電腦和家里路由器的問題，電腦的設(shè)置和路由器硬件問題，需要自己解決的。

   移動(dòng)寬帶故障怎樣報(bào)修？

   移動(dòng)寬帶報(bào)修電話10086。

   如果在使用移動(dòng)寬帶的過程中遇到問題，均可通過當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳或者撥打10086反映故障，工作人員會(huì)派出專業(yè)的裝維人員上門為您服務(wù)的，撥打10086報(bào)修方法：撥打移動(dòng)官方客服10086，根據(jù)語音提示選擇按1選擇普通話語言，按完1之后，在按5鍵，進(jìn)入寬帶服務(wù)業(yè)務(wù)。

   10086寬帶故障遲遲沒處理怎么辦？

   撥打中國(guó)移動(dòng)客服電話10086，接通后聽語音提示，按“0”接入人工坐席。

   PS：10086的服務(wù)態(tài)度超級(jí)好哦～，會(huì)詳細(xì)詢問你的問題，一般問題都能得到及時(shí)處理。

   如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國(guó)移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080繼續(xù)反饋哦。

   步驟二：

   撥打中國(guó)移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080，接通后聽語音提示：

   （1）按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲后可以進(jìn)行投訴問題留言；

   （2）按“2”短信自助方式，你會(huì)收到一條由“10080”下發(fā)的短信，點(diǎn)擊鏈接后，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；

   （3）按“9”直接接通人工專席。

   手機(jī)未欠費(fèi)，卻被移動(dòng)公司因網(wǎng)絡(luò)故障停機(jī)3日，造成直接損失17000多元，我該怎么樣去索賠？

   根據(jù)我國(guó)目前的法律，你很難得到間接損失的賠償，這是因?yàn)樽鳛橥ㄐ欧?wù)合同的一方的移動(dòng)公司，不可能預(yù)知停機(jī)能帶來如此大的損失，因而不可能承擔(dān)你間接的利潤(rùn)損失，何況你自己在停機(jī)期間，可以采取其他方聯(lián)系客戶，但你并沒有采取其他的方法去聯(lián)系客戶，造成損失的擴(kuò)大。

   移動(dòng)寬帶故障報(bào)修后要等5天，談?wù)効捶ǎ?/h3>

   兩年前碰到過，杭州余杭，大年二十八斷網(wǎng)了，第一次投訴說3天內(nèi)可以修復(fù)，第二天說要7天才能修復(fù)，大過年的，家里電視監(jiān)控都走的網(wǎng)絡(luò)，果斷換了電信，24小時(shí)裝好。然后工信部投訴移動(dòng)拆機(jī)，賠償了100話費(fèi)。通過這次斷網(wǎng)了解到移動(dòng)內(nèi)部管理的矛盾，便宜是有道理的。寬帶還是電信可靠。

   到此，以上就是小編對(duì)于北京移動(dòng)回應(yīng)故障的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于北京移動(dòng)回應(yīng)故障的6點(diǎn)解答對(duì)大家有用。