大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于北京移動回應故障的問題，于是小編就整理了4個相關(guān)介紹北京移動回應故障的解答，讓我們一起看看吧。

1. 移動寬帶故障無人維修怎么去投訴？
2. 移動手機卡故障怎么處理？
3. 移動電視故障代碼2002什么意思？
4. 中國移動寬帶故障申告后一般多長時間能解決？

移動寬帶故障無人維修怎么去投訴？

1.

用戶要和寬度運營商售后投訴部門聯(lián)系解決,投訴電話是中國移動,10086;中國電信,10000;中國聯(lián)通:10010。

2.

如果用戶多次協(xié)商均無結(jié)果,可致電本寬帶運營商的直接主管部門即通信管理局對運營商進行投訴,所有投訴運營商都得認真處理并寫報告,通常就能快速解決問題。

3.

要是省通信管理局也沒有處理,用戶可上報工信部,也可網(wǎng)上申訴。

4.

若以上方法都不行,用戶可打12315進行投訴。

如果遇到移動寬帶故障無人維修的情況，應該先嘗試聯(lián)系移動客服解決問題。如果客服無法提供有效的解決方案，可以通過移動官網(wǎng)或者APP提交投訴，或者到當?shù)氐囊苿訝I業(yè)廳進行投訴。在投訴時應該提供詳細的故障情況和聯(lián)系方式，以便移動能夠及時聯(lián)系并解決問題。同時也可以通過社交網(wǎng)絡或者論壇等途徑表達對移動的不滿和投訴。

1、撥打當?shù)氐碾娦趴头峋€10000投訴。

2、如果在10000投訴后，2天還沒有人來處理，可以撥打電信集團的投訴電話10005，一般打了這個電話，當天10000號就會聯(lián)系你的。

3、如果投訴10005號不管用，就可以上工信部網(wǎng)站投訴。

移動手機卡故障怎么處理？

SIM卡是比較脆弱的東西，經(jīng)常性取出、放進手機插槽容易造成銅片的刮傷和磨損，導致不能使用。具體查找一下出問題的原因，取下SIM卡小心放到別人的手機上是不是相同的情況，假如是，那這樣：

1、SIM卡若是正規(guī)的移動廳購買，有檔案記錄（身份證號碼、姓名等，或者是從你朋友那里借用的正規(guī)的）可以更換同號碼的新卡。費用為50元。

2、若是從普通的手機維修店、零售店購買的卡，那找原來登記的人就比較困難更換新卡了，只有遺棄，重新買新號碼的卡。祝您好運！

移動電視故障代碼2002什么意思？

機頂盒系統(tǒng)出了問題。

故障代碼2002是機頂盒系統(tǒng)出了問題，建議您直接聯(lián)系移動公司的工作人員上門給您維修這個問題是這樣的，既然是移動公司提供的服務項目，出現(xiàn)問題可以馬上聯(lián)系當?shù)匾苿庸揪S修人員，多半情況下是系統(tǒng)問題，相信會有很多人去報故障，技術(shù)人員也會很快進行維護，多等待一會看看吧。

原因：機頂盒內(nèi)的軟件系統(tǒng)崩潰。
修復方法如下：
1、重啟電腦和機頂盒，開機后在主頁面選擇“應用”；
2、在應用界面進入系統(tǒng)設置，選擇“系統(tǒng)升級”；
3、在系統(tǒng)升級頁面選擇“恢復出廠設置”，進行修復機頂盒系統(tǒng)；
4、系統(tǒng)提示操作注意事項，點擊“確定”，開始恢復；
5、耐心等待系統(tǒng)恢復成功即可。

中國移動寬帶故障申告后一般多長時間能解決？

無法知道，故障排除了自然就解決了。我深有感觸！我用的是鐵通網(wǎng)，現(xiàn)用不到一年時間，出現(xiàn)兩次故障。第一次出故障時馬上打當?shù)毓收想娫?，一工作人員回答:光纜被挖斷了，正在休。然后就沒信了。等了12小時后再次打電話，還是那個女的說，不告訴你了嗎，光纜斷了正在修。問她啥時能修復，她說不知道。24小時后再次打電話，仍是說正在修，啥時修好不知道。我打10086，希望管他們的人督促一下，10086服務態(tài)度那真是無可挑剔。說馬上和我們當?shù)芈?lián)系，具體啥時間回復供網(wǎng)讓他們回復我，然后就沒了消息。以后時間里沒有任何人給我打電話說明一下。又過4小時后我再次打電話至10086，回答和以前一樣。結(jié)果也是一樣。48小時后，再次致電10086，結(jié)果依然如此，在此期間當?shù)貨]有任何人和我溝通說明。以后陸續(xù)接的當?shù)厣弦患墸ㄩL春）幾個電話，都是問我故障回復沒有。最后我問她這個電話職能是什么，她回答只是想知道我故障排除沒有。72小時后這個電話又打給我，還是詢問我網(wǎng)恢復沒有，我感到10086也是服務態(tài)度好，但也沒啥卵用。我對她說，如果你只想知道榆樹（吉林長春榆樹～我的地址）網(wǎng)恢復沒有，請問你的下屬，別再給我打電話。以后一直沒有消息了。等到不知停多少小時后，網(wǎng)突然回復了。在此期間，我沒有接到當?shù)鼐W(wǎng)絡任何電話。

第二次停網(wǎng)，我給當?shù)匕未螂娫挘恢睙o人接聽。我又想起網(wǎng)絡監(jiān)管部門。又拔打了10086，服務人員態(tài)度依然是那么的溫馨。詳細記錄后說和我們當?shù)販贤??！缓?。大約又過了48小時后網(wǎng)又自然恢復。大約5天以后，接到一個電話，說上門給我修復網(wǎng)絡故障……這個電話來得真的讓我很無奈，我不知怎么說，我只好掛斷電話。

所以說，網(wǎng)出現(xiàn)故障，不要相信任何部門能夠給你解決。你只有耐心等待著，該恢復自然就恢復了。

到此，以上就是小編對于北京移動回應故障的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于北京移動回應故障的4點解答對大家有用。