大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于北京移動回應(yīng)故障的問題，于是小編就整理了5個相關(guān)介紹北京移動回應(yīng)故障的解答，讓我們一起看看吧。

1. 移動寬帶故障無人維修怎么去投訴？
2. 10086可以報寬帶故障嗎？
3. 10086寬帶故障遲遲沒處理怎么辦？
4. 10086網(wǎng)絡(luò)故障報修方法？
5. 中國移動寬帶故障申告后一般多長時間能解決？

移動寬帶故障無人維修怎么去投訴？

1.

用戶要和寬度運(yùn)營商售后投訴部門聯(lián)系解決,投訴電話是中國移動,10086;中國電信,10000;中國聯(lián)通:10010。

2.

如果用戶多次協(xié)商均無結(jié)果,可致電本寬帶運(yùn)營商的直接主管部門即通信管理局對運(yùn)營商進(jìn)行投訴,所有投訴運(yùn)營商都得認(rèn)真處理并寫報告,通常就能快速解決問題。

3.

要是省通信管理局也沒有處理,用戶可上報工信部,也可網(wǎng)上申訴。

4.

若以上方法都不行,用戶可打12315進(jìn)行投訴。

如果遇到移動寬帶故障無人維修的情況，應(yīng)該先嘗試聯(lián)系移動客服解決問題。如果客服無法提供有效的解決方案，可以通過移動官網(wǎng)或者APP提交投訴，或者到當(dāng)?shù)氐囊苿訝I業(yè)廳進(jìn)行投訴。在投訴時應(yīng)該提供詳細(xì)的故障情況和聯(lián)系方式，以便移動能夠及時聯(lián)系并解決問題。同時也可以通過社交網(wǎng)絡(luò)或者論壇等途徑表達(dá)對移動的不滿和投訴。

1、撥打當(dāng)?shù)氐碾娦趴头峋€10000投訴。

2、如果在10000投訴后，2天還沒有人來處理，可以撥打電信集團(tuán)的投訴電話10005，一般打了這個電話，當(dāng)天10000號就會聯(lián)系你的。

3、如果投訴10005號不管用，就可以上工信部網(wǎng)站投訴。

10086可以報寬帶故障嗎？

可以的。10086人工客服即能咨詢業(yè)務(wù)也能投訴還能寬帶報障。撥打10086轉(zhuǎn)到人工客服后，會幫你處理簡單基本故障，在線解決不了的會報請當(dāng)?shù)氐膶拵Х?wù)部門，屆時工作人員會主動上門解決問題。

也可以直接撥打?qū)拵О惭b人員電話，也會幫你解決寬帶故障的。

移動寬帶故障電話是10086，撥打10086后根據(jù)語音進(jìn)行反饋就可以了。傳統(tǒng)的電話線系統(tǒng)使用的是銅線的低頻部分（4kHz以下頻段）。而ADSL采用DMT（離散多音頻）技術(shù)，將原來電話線路okHz到1.1MHz頻段劃分成256個頻寬為4.3khz的子頻帶。

10086寬帶故障遲遲沒處理怎么辦？

撥打中國移動客服電話10086，接通后聽語音提示，按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服務(wù)態(tài)度超級好哦～，會詳細(xì)詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。

如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080繼續(xù)反饋哦。

步驟二：

撥打中國移動服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080，接通后聽語音提示：

（1）按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲后可以進(jìn)行投訴問題留言；

（2）按“2”短信自助方式，你會收到一條由“10080”下發(fā)的短信，點(diǎn)擊鏈接后，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；

（3）按“9”直接接通人工專席。

10086網(wǎng)絡(luò)故障報修方法？

1、致電移動的客服熱線電話10086，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，向客服說明情況，就會有人上門維修。

2、直接去當(dāng)?shù)匾苿庸菊f明無線網(wǎng)損壞的情況，會有專門的維修人員上門維修。

3、可以登錄移動的官方網(wǎng)站，找到移動客服，說明情況，也會有移動公司專門的維修人員上門服務(wù)。

中國移動寬帶故障申告后一般多長時間能解決？

無法知道，故障排除了自然就解決了。我深有感觸！我用的是鐵通網(wǎng)，現(xiàn)用不到一年時間，出現(xiàn)兩次故障。第一次出故障時馬上打當(dāng)?shù)毓收想娫挘还ぷ魅藛T回答:光纜被挖斷了，正在休。然后就沒信了。等了12小時后再次打電話，還是那個女的說，不告訴你了嗎，光纜斷了正在修。問她啥時能修復(fù)，她說不知道。24小時后再次打電話，仍是說正在修，啥時修好不知道。我打10086，希望管他們的人督促一下，10086服務(wù)態(tài)度那真是無可挑剔。說馬上和我們當(dāng)?shù)芈?lián)系，具體啥時間回復(fù)供網(wǎng)讓他們回復(fù)我，然后就沒了消息。以后時間里沒有任何人給我打電話說明一下。又過4小時后我再次打電話至10086，回答和以前一樣。結(jié)果也是一樣。48小時后，再次致電10086，結(jié)果依然如此，在此期間當(dāng)?shù)貨]有任何人和我溝通說明。以后陸續(xù)接的當(dāng)?shù)厣弦患墸ㄩL春）幾個電話，都是問我故障回復(fù)沒有。最后我問她這個電話職能是什么，她回答只是想知道我故障排除沒有。72小時后這個電話又打給我，還是詢問我網(wǎng)恢復(fù)沒有，我感到10086也是服務(wù)態(tài)度好，但也沒啥卵用。我對她說，如果你只想知道榆樹（吉林長春榆樹～我的地址）網(wǎng)恢復(fù)沒有，請問你的下屬，別再給我打電話。以后一直沒有消息了。等到不知停多少小時后，網(wǎng)突然回復(fù)了。在此期間，我沒有接到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)任何電話。

第二次停網(wǎng)，我給當(dāng)?shù)匕未螂娫?，一直無人接聽。我又想起網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門。又拔打了10086，服務(wù)人員態(tài)度依然是那么的溫馨。詳細(xì)記錄后說和我們當(dāng)?shù)販贤??！缓?。大約又過了48小時后網(wǎng)又自然恢復(fù)。大約5天以后，接到一個電話，說上門給我修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障……這個電話來得真的讓我很無奈，我不知怎么說，我只好掛斷電話。

所以說，網(wǎng)出現(xiàn)故障，不要相信任何部門能夠給你解決。你只有耐心等待著，該恢復(fù)自然就恢復(fù)了。

到此，以上就是小編對于北京移動回應(yīng)故障的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于北京移動回應(yīng)故障的5點(diǎn)解答對大家有用。