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快遞在快遞站丟了怎么辦?
可直接與快遞公司索賠,協(xié)商解決,如果是網(wǎng)購,則由賣家退款或重新發(fā)貨,由賣家與快遞公司協(xié)商。
根據(jù)《快遞市場管理辦法》:
第二十條 在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
由快遞公司賠償。
如果快遞本人沒有簽收,快遞公司也承認(rèn)快件是被別人取走的。剩下的事兒就應(yīng)該由發(fā)貨方和快遞公司協(xié)商賠償了。只需要將此事告知對(duì)方,要求對(duì)方退還的貨款或者重新補(bǔ)發(fā)即可。
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