醫(yī)療服務(wù)中的新現(xiàn)象引發(fā)熱議

近年來,隨著我國醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，各大醫(yī)院紛紛引進先進的醫(yī)療設(shè)備，改善就醫(yī)環(huán)境，在為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的同時，一些醫(yī)院卻出現(xiàn)了看病用電梯需付費的現(xiàn)象，引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注和熱議。

現(xiàn)象背景

據(jù)悉,部分醫(yī)院在新建或改造過程中，為了提高醫(yī)院的整體形象和就醫(yī)體驗，引進了現(xiàn)代化電梯，在電梯使用過程中，部分醫(yī)院卻規(guī)定患者使用電梯需支付一定費用，這一現(xiàn)象在患者中引起了不小的爭議，有人認為這是醫(yī)院對患者的“額外收費”，有人則認為這是醫(yī)院為了維護電梯的正常運行而采取的措施。

各方觀點

支持者觀點

部分醫(yī)院表示,電梯使用需付費是為了保障電梯的正常運行和維護，由于電梯屬于精密設(shè)備，日常維護成本較高，而醫(yī)院作為公共服務(wù)機構(gòu)，無法承擔(dān)全部費用，通過收取電梯使用費，可以彌補電梯維護成本，確保電梯的正常運行。

反對者觀點

患者和家屬普遍認為,看病本就是一件痛苦的事情，醫(yī)院收取電梯使用費無疑增加了患者的負擔(dān)，一些患者表示，在緊急情況下，電梯使用費的存在可能會延誤病情救治，他們呼吁醫(yī)院取消這一收費項目。

中立觀點

部分人士認為,醫(yī)院收取電梯使用費并非不可行，但需在合理范圍內(nèi)，醫(yī)院可以適當(dāng)收取電梯使用費，以彌補電梯維護成本；醫(yī)院應(yīng)加強對電梯的維護和管理，確保電梯安全、可靠，醫(yī)院也應(yīng)充分考慮患者的實際需求，合理設(shè)置收費標準。

解決之道

完善電梯管理制度

醫(yī)院應(yīng)建立健全電梯管理制度,明確電梯使用規(guī)則、收費標準、維護保養(yǎng)等事項，確保電梯的正常運行。

優(yōu)化收費結(jié)構(gòu)

醫(yī)院可以根據(jù)實際情況,適當(dāng)調(diào)整電梯使用費，降低患者負擔(dān)，可以針對不同患者群體設(shè)置不同的收費標準，或者實行階梯式收費。

加強宣傳引導(dǎo)

醫(yī)院應(yīng)加強對患者的宣傳引導(dǎo),讓患者了解電梯使用費的相關(guān)政策，消除患者對收費的誤解和擔(dān)憂。

提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院應(yīng)將收費與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合,通過提高醫(yī)療服務(wù)水平，讓患者感受到物有所值，從而減少對收費的抵觸情緒。

看病用電梯需付費這一現(xiàn)象引發(fā)了社會各界的關(guān)注,醫(yī)院在制定相關(guān)政策時，應(yīng)充分考慮患者的實際需求，合理設(shè)置收費標準，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓患者享受到更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，社會各界也應(yīng)關(guān)注這一問題，共同推動醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展。